Technicien service

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Technicien, Service après-ventes   À la recherche d'un emploi d’usine stimulant? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous!   Avantages d’être dans notre équipe Environnement de travail ultra confortable, propre, vitré et usine climatisée Assurance collective REER Prime pour référence d’employés de 500$ Congés personnels Vêtements (casquette, chandails et pantalons) sont fournis Programme d’aide aux employés Club social actif SOMMAIRE Relevant du Superviseur, service après-ventes, le technicien est responsable de traiter les différentes demandes des clients d’Annexair, tout en s’assurant de leur offrir un service hors pair. PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Prendre les appels des clients et partenaires afin de leur fournir un support technique selon les besoins; Gérer et assurer le suivi des plaintes et réclamations clients; Diagnostiquer et identifier la cause des problèmes lors d’appels de clients (analyse de séquence d’opérations, analyse de performance, etc.); Lors de situations problématiques, prendre action en s’assurant de l’implication des départements concernés; Fournir une assistance technique lors de la mise en marche d’unités de ventilation chez le client; En collaborati